CONDITION GÉNÉRALES DE VENTES

*ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent les relations entre KET YANG HAIR EXPERIENCE (ci-après "le Vendeur") et le client (ci-après "l'Acheteur") pour la vente de produits de mode en ligne sur le site feline-era.com, hébergé par Squarespace.

*ARTICLE 2 : COMMANDES

2.1. Les commandes sont passées en ligne sur le Site ou en personne au salon de beauté.

2.2. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande qui ne serait pas conforme aux présentes CGV.

2.3. L'Acheteur est responsable de la vérification de la conformité de sa commande avant de la valider.

*ARTICLE 3 : PRIX

3.1. Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont hors frais de livraison.

3.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

*ARTICLE 4 : LIVRAISON

4.1. Les produits sont livrés à l’international.

4.2. Les délais de confections sont de 3 à 7 jours ouvrés.

4.3. Les délais de livraison varient en fonction de la localisation de l'Acheteur .

4.3. Le Vendeur ne sera pas tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, tel que grève, retard du transporteur, et haute de saison, périodes de promotions, nombres élevés des commandes.

*ARTICLE 5 : PAIEMENT

5.1. Le paiement s'effectue en ligne par carte de crédit ou via PayPal.

5.2. L'Acheteur est responsable de la sécurité de ses informations de paiement.

5.3. Le Vendeur utilise des protocoles de sécurité de paiement conformes aux normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour protéger les informations de paiement des Acheteurs.

5.4. Le Vendeur ne stocke pas les informations de paiement des Acheteurs sur ses serveurs.

5.5. En cas de problème de paiement, l'Acheteur sera informé par email et devra contacter son établissement bancaire pour résoudre le problème.

*ARTICLE 6 : RETOUR ET ÉCHANGE

6.1. Les produits ne sont ni échangeables et ni remboursables. Par mesure d’hygiène.

*ARTICLE 7 : RESPONSABILITÉ

7.1. Le Vendeur ne sera pas tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits ou du Site.

7.2. L'Acheteur est responsable de l'utilisation des produits conformément aux instructions du Vendeur.

*ARTICLE 8: LOCALISATION

Nous sommes basé au Canada, plus précisément sur Winnipeg d’où les colis sont expédiés. Mais également, nous avons un point d’expédition en France où une représentante est chargé d’expédier les colis destinés vers l’Europe.

*ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur au Canada.

POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

KET YANG HAIR EXPERIENCE s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des Acheteurs. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer l'expérience client. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.

*CONTACT

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter KET YANG HAIR EXPERIENCE à l'adresse suivante : helloketyang@gmail.com

Nous pouvons mettre à jour nos conditions générales de vente et Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour »